首 页 | 收藏本站 | 网站导航 | 站长信箱 | 问卷调查 | 内网入口 | 电子邮件
站内搜索
您所在的位置: 首页 > 就医指南 > 服务承诺制
服务电话
楼层分布介绍
门急诊分诊指南
门诊指南
急诊指南
住院指南
服务承诺制
医疗设备介绍
体检须知
病历复印须知
医技科室出报告时间表
出生证打印须知
《出生医学证明》补证须知
欢迎专家加盟
 
服务承诺制

  01、全院实行“首问负责制”。凡来我院的病人或家属询问我院工作人员时,都应给予比较满意的答复;如不满意,可直接向相关部门及院领导反映或书面投诉,一经查实,将按照查实情况作出相应处理,并反馈给投诉者。如反馈情况对医院持续发展有益的将酌情予以奖励。
  02、医院号召医务人员一律不许收取“红包”、礼物。如发现我院职工收取“红包”的情况,欢迎您举报,一经查实,按执业医师法有关规定执行,甚至取消执业资格,给予除名处理。对举报属实者院方将给予奖励500元。
  03、凡在我院因同一症状连续三次在同一医生处就诊或住院三天内尚未确诊者,院方将邀请相关专家会诊(包括必要时邀请上级医院专家),并予以免去全部会诊费用。
  04、不开“搭车药”(指医务人员冒领、冒开病人药品而自己用)。发现有开“搭车药”者,欢迎您举报,一经查实,对举报者由院方给予奖励100元,对开“搭车药”者,以药价总额1:10处罚。
  05、准妈妈俱乐部会员,凭会员卡可优先预约VIP病房、凡在本院产前检查累计8次(农村4次)以上的准妈妈,在住院分娩期间可免费一次新生儿游泳或抚触(健康新生儿);凡在本院产前检查累计8次(农村4次)以上的准妈妈,住院分娩可享受住院费9.5折优惠(药费除外),出院时凭病区护理站审核后加盖的“会员优惠”章领取优惠的5%费用。
  06、为方便您(病员及家属)医疗保健的咨询和监督,我院设立咨询、投诉专线电话:0571-83865678。

友情链接: 浙江卫生 萧山卫生信息网 杭州市第一人民医院 浙江大学医学院附属第一医院 复旦大学附属肿瘤医院 杭州师范大学 萧山区第一人民医院 萧山区中医院 萧山网
浙江萧山医院版权所有 侵权必究 备案序号:浙ICP备09003557号
地址:浙江省杭州市萧山区育才北路728号 邮编:311202 总机:0571-83865858
网站维护人:蒋利军 网站负责人邮箱:xxk@zjxsh.com 网站监测人员:倪震涛 网站监测人员联系方式:83865739
公交线路:729路、703路、728路、701路均可到达

浙公网安备 33010902000431号

 
微网站 扫一扫

掌上医疗

微信订阅号